新春佳節來臨之際，為切實筑牢金融消費者權益保護防線，中國人民健康保險股份有限公司阜新中心支公司自2026年1月1日起，全面啟動2026年新春消費者權益保護宣傳教育活動。本次活動以防范非法金融與反詐騙為主線，同時涵蓋適老化服務、分紅險知識普及等重點內容，通過線上線下多元聯動形式，為廣大金融消費者獻上一份“金融安全禮”。

活動中，人保健康阜新中支緊緊圍繞“持正念，萬馬奔騰疾又穩，金融詐騙遠；守初心，人保健康鼎力助，客戶權益安”的主題口號，扎實推進防范非法金融活動宣傳。線上持續轉發總公司“防范非法金融活動”宣傳專區的案例解讀與防騙指南，同步推送趣味反詐動畫視頻，助力消費者輕松掌握防范要點；線下于營業網點設立“防非宣傳角”，通過張貼海報、懸掛橫幅、電子屏滾動播放素材等形式，構建多層次宣傳陣地，并設立專門咨詢臺，為老年人、青少年、返鄉人員等重點群體提供一對一風險提示，警惕“高息誘惑”“代理維權”黑灰產等非法金融陷阱。

緊抓歲末年初“萬家團聚、萬眾返鄉”的契機，公司深入開展“五進入”宣傳活動：進入社區面對面宣講金融安全知識，深入農村以方言講解防詐騙技巧，走訪企業開展職場反詐培訓，進入校園借助趣味問答普及金融常識，入駐商圈通過互動活動傳播反詐知識，累計開展線下主題活動5場，覆蓋群眾約一萬人次。針對老年客戶，網點專門設置“老年服務專區”與“愛心窗口”，配備老花鏡、輪椅等便民設施，提供全程協辦服務，并引導其使用線上“關懷模式”，提升適老服務溫度；值分紅險滿期給付高峰，通過線上教程推送與網點視頻展播，協助客戶熟悉線上業務辦理流程。

此外，公司積極開展“傾聽心聲”客戶拜訪交流及新春慰問活動，組織工作人員深入清河門區，為高齡老人與獨居殘疾人群贈送年貨并提供健康體檢服務，廣泛征集客戶意見與需求，進一步增強客戶服務黏性。活動期間累計發放宣傳材料5000份，接待咨詢200人次，有效提升了公眾金融素養與風險防范意識。

人保健康阜新中支相關負責人表示，將以此次新春消保宣傳活動為契機，持續深化消費者權益保護工作，不斷創新宣傳形式、拓展服務內涵，切實將金融安全保障措施落到實處，為構建安全、穩定的金融環境積極貢獻力量。（圖片由中國人民健康保險股份有限公司阜新中心支公司授權提供）

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