“原本以為要跑好幾趟，沒想到周末來一趟就拿到了不動產權證書，真是太省心了！”近日，在河南省新野縣不動產登記中心，市民張女士手持嶄新的“紅本”，臉上滿是欣慰。這暖心一幕，正是該中心以群眾需求為導向，推行周末綠色通道服務、破解“不動產登記難”問題的生動寫照。
不動產登記關乎群眾切身利益，卻長期受困于“上班時間沒空辦、下班之后無處辦”“材料準備復雜反復跑”等痛點堵點。為切實回應群眾“急難愁盼”，新野縣不動產登記中心主動打破常規工作時間限制，組建專項服務專班，將便民服務延伸至周末。
在周末服務現場，工作人員提前到崗就位，專窗受理、專人跟進的高效模式讓辦事群眾無需長時間等候。“容缺預審”“一窗受理”的優化流程，將受理、審核、制證、發證全流程閉環壓縮，實現“即來即辦、立等可取”。針對老弱病殘孕等特殊群體，中心還同步提供幫辦代辦等定制化服務，用“工作人員多跑路”換取“群眾少跑腿”，最大限度降低辦事成本。
“群眾的事等不得、耽誤不起，我們多犧牲一點休息時間，就能幫大家少跑一趟冤枉路。”窗口工作人員的樸實話語，道出了全體服務人員的為民初心。自周末綠色通道開通以來，中心已累計為數十名“登記難”小區業主順利辦結不動產權證書，用高效務實的行動贏得了群眾的廣泛贊譽。
此次周末專項服務，是新野縣不動產登記中心深化“放管服”改革的又一務實舉措。近年來，新野縣不動產登記中心持續創新服務模式，從“驗登合一”提速項目辦證到“不動產登記+水電氣暖”聯動過戶，從全程網辦“不見面審批”到上門服務“零距離對接”，始終以群眾滿意度為標尺，不斷優化服務流程、延伸服務邊界。
據介紹，新野縣不動產登記中心將把周末延時服務、綠色通道納入常態化工作機制，進一步完善“登記難”問題攻堅體系，堅定“百日攻堅”的決心，通過流程再造、部門協同，持續壓縮辦理時限、提升服務質效，讓政務服務的溫暖直達千家萬戶，切實增強群眾的獲得感、幸福感與安全感。
