當數智科技浪潮席卷千行百業，一幅以智慧為核心的美好生活圖景正緩緩鋪陳。12月4日至7日，中國電信2025數智科技生態大會在廣州隆重召開。在大會“AI+數字生活生態合作論壇”上，國內知名家政品牌輕喜到家作為核心生態伙伴亮相，并以其深厚的數字化服務實力，與百度、平安好醫生等眾多行業領軍者共同啟動了“美好家家庭權益共建計劃”。這不僅是一次前沿力量的匯聚，更彰顯了輕喜到家作為中國家庭數字化生活服務標桿，驅動行業生態協同的關鍵角色。
此次發布的 “美好家家庭權益共建計劃”，旨在構建“產品+應用+終端+權益”四位一體的數字家庭消費新方案。輕喜到家將其覆蓋全國的服務網絡、全流程數字化閉環能力以及高標準直營服務體系注入該計劃，助力其從藍圖走向實踐。這意味著，未來的家庭服務將演變為一個以用戶為中心，深度融合智能硬件、軟件平臺、專業到家服務的完整生態體驗。
將“美好家”生態藍圖轉化為現實，需要聚合各垂直領域的成熟數字化能力。輕喜到家作為行業領先的數字化生活服務平臺，已通過應用互聯網、物聯網及AI技術打通供需端口，構建起了覆蓋從用戶下單、智能調度、服務交付到質量管控的全流程數字化閉環。其自主研發的Aide 3.0一體化運營平臺，能夠基于用戶畫像、地理位置、服務者技能等多維度數據，實現服務與需求的精準匹配和自動化調度，有機整合跨場景服務資源與無縫用戶體驗。
依托已經建立的高標準服務流程與專業培訓體系，輕喜到家通過這一扎實的數字化基座，在全國范圍內實現了穩定、可預期的品質交付，打造高標準、專業化、數字化的全鏈路服務閉環，重塑到家服務新業態。在服務前端，品牌對旗下超兩萬名直營員工實行統一招聘與規范化管理，員工入職后需經嚴格背景認證，并進入輕喜職業技能培訓學校進行實操培訓，確保人才的服務標準化與素質專業化;在會員端，公司構建了以數字化平臺為支撐的會員制服務體系，通過精準的工單匹配、全流程服務閉環與專屬權益規劃，為會員家庭提供長期、穩定、可預期的標準化專業服務，持續深化用戶信賴與品牌價值。
截止目前，輕喜到家已在全國68個城市為1000萬家庭用戶提供高質量家政服務，累計為用戶節約超2.8億小時，用戶服務滿意度高達96.33%。這些經過千萬家庭與眾多企業客戶驗證的運營成果，構成了輕喜到家持續獲得生態伙伴信賴的堅實基礎。
以此次攜手中國電信等伙伴共同發起“美好家家庭權益共建計劃”為標志，輕喜到家在“AI+服務”領域的戰略布局邁入生態共創的新階段，未來將繼續以高標準、數字化、專業化的服務體系為基礎，通過科技持續賦能家庭服務，與各方伙伴協同共進，共啟智能化、一體化的家庭服務新時代。（圖片由輕喜到家提供）
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