國網(wǎng)昌邑市供電公司青鄉(xiāng)社區(qū)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點,建設(shè)于渤海之濱的昌邑柳疃鎮(zhèn)青鄉(xiāng)社區(qū),與社區(qū)便民服務(wù)中心合署辦公,對周邊16個村莊和省內(nèi)最大的鹽堿地綜合開發(fā)利用農(nóng)業(yè)綜合體開展延伸便民服務(wù)。設(shè)立4名電力網(wǎng)格員、2名電力聯(lián)絡(luò)員,定期駐點辦公。依托網(wǎng)上國網(wǎng)云終端,滿足周邊客戶業(yè)務(wù)辦理需求。青鄉(xiāng)社區(qū)“村網(wǎng)共建”獲評國網(wǎng)公司示范點,“政企網(wǎng)格”獲評省公司示范點。
精致服務(wù),賦能農(nóng)村產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)型。組建柳疃供電所全專業(yè)專屬供電服務(wù)工程師團隊,主動對接青阜農(nóng)業(yè)綜合體,推出“農(nóng)閑期間農(nóng)排置停排灌期間恢復(fù)供電”專屬服務(wù)套餐,每年為客戶節(jié)省電費8萬元。公司“精致服務(wù)”助力“三夏”增收特色做法在央視《經(jīng)濟半小時》欄目播發(fā),服務(wù)舉措得到辛保安董事長圈閱,龐驍剛副書記的批示肯定。
小小網(wǎng)格圖,打通服務(wù)最后一百米。柳疃供電所編制“村網(wǎng)共建”低壓設(shè)備示意圖,與村內(nèi)小網(wǎng)格融合貫通,明確每個網(wǎng)格內(nèi)的獨居老人,光伏客戶、煤改電客戶、吸氧機客戶,五保戶等特殊用電群體,定期開展上門服務(wù),志愿服務(wù),提高電力網(wǎng)格員服務(wù)效率,提升群眾獲得感和滿意度。
延伸服務(wù),助力宜居宜業(yè)鄉(xiāng)村建設(shè)。柳疃供電所針對三線搭掛、線路保護區(qū)內(nèi)樹障清理等用電安全隱患,與屬地政府開展聯(lián)合行動,及時消除供電服務(wù)隱患。針對表后套管破損脫落、入戶線陳舊老化,是用電村管理中的難點問題。結(jié)合村莊三線搭掛集中整治行動,幫助客戶無償更換入戶線,固定表后套管,提升村容村貌。
截至2025年12月,昌邑公司已在圍子供電所圍子鎮(zhèn)馬家郜村、飲馬供電所飲馬常屯村村、下營開發(fā)區(qū)供電所下營裴家村、龍池供電所龍池龍北村、北孟供電所北孟魏馬村、開發(fā)區(qū)供電所雙臺社區(qū)、卜莊供電所大陸村等設(shè)立8處網(wǎng)共建便民服務(wù)點,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),下一步昌邑公司將以村網(wǎng)共建活動為契機,圍繞服務(wù)提升、機制優(yōu)化、技術(shù)賦能和資源共享四大維度,推動服務(wù)點從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”,從“單一辦電”轉(zhuǎn)向“鄉(xiāng)村能源生態(tài)節(jié)點”,切實當(dāng)好電管家,提升廣大客戶的用電獲得感。