伴隨內地居民出入境證件“全程網辦”試點擴至50城、多國對中國游客實施階段性免簽等政策利好,年終跨境游有望迎來新一輪高峰。據同程第三方OTA平臺數據:近一個月來“跨年”“元旦”等關鍵詞搜索熱度環比上漲超280%;截至12月1日,韓國等地酒店預訂熱度同比增長超240%。支付寶上的數據也印證了這一趨勢:12月以來,“跨境消費筆筆減優惠”領取用戶激增,12月第一周環比增長69%,其中韓國等地區增幅高達129%。
(韓國明洞夜市煙火氣濃,上百家小攤主都掛牌明示:這里能用支付寶和Alipay+錢包,還有優惠哦!)
韓國200多萬大小商戶 都能用多個“支付寶”
作為中國游客出境游熱門目的地,韓國已成為跨境支付便利化的標桿市場。作為螞蟻國際旗下的全球錢包整合網關服務,Alipay+在韓已聯通包括支付寶在內的21個電子錢包及銀行App,覆蓋超200萬商戶,絕大部分為中小微長尾商戶,占全韓國商戶半數以上。今年前11個月,韓國入境游客中近八成使用Alipay+合作錢包支付,其中中國內地游客和香港游客排前兩位。1–11月,支付寶用戶在韓消費筆數同比增長15%,首爾仍是消費最集中區域,濟州島增速最快,同比增幅達53%。
韓國近九成熱門旅游場景,包括百貨、免稅店、便利店、餐廳乃至外賣平臺等,中國內地和香港游客都可可用自己的支付寶或AlipayHK付款。從藥妝連鎖Olive Young推滿減、樂天超市發放優惠券,到本土咖啡連鎖MEGA MGC COFFEE打九折,韓國大小商家紛紛在支付寶上“出手”,為的就是吸引來更多中國顧客。
韓國免稅市場頭部企業SSG DFS(新世界免稅店)早在2016年就接入支付寶,2021年進一步引入更多Alipay+電子錢包。目前,支付寶已全面覆蓋其在韓門店,今年1-11月中國顧客的消費筆數同比去年增長超30%。“我們在支付寶上開設了新世界免稅店品牌頁,可將優惠券及時推送給中國游客,跨年吸引更多中國顧客到店,”營銷總監郭鐘宇表示。
(新世界免稅在店里打出支付寶和Alipay+展示“專區”,在支付寶上還有自己的專門展示頁吸引中國游客提前種草)
服務型消費正成為新亮點。1–11月,支付寶平臺上韓國健康美容類交易筆數增長90%,支付金額飆升123%。Alipay+已接入全韓1500多家相關機構,覆蓋醫美、妝造及牙科診所等,支持中國游客通過小程序提前預約,并享受最高800元優惠。此外,權志龍G-Dragon 2025首爾演唱會也登上支付寶境外首頁,通過與K-POP演出等潮流IP展演IP聯名,Alipay+和海外伙伴正探索“線上領券+線下體驗+周邊消費”的一體化粉絲經濟。
同時,公共交通出行的跨境支付便利,也讓中國游客的地道游更深度。Alipay+已全面接入韓國公共交通系統,可在首爾7萬余輛出租車、100多班機場大巴、大邱1.5萬輛eZL出租車及濟州島全島公交車掃碼支付。Alipay+還聯合韓國本地交通卡NAMANE,在支付寶上線了多日定制版“Alipay+交通暢行卡”,地鐵、公交及鐵路都能乘,還最高可省30%。
支付便利的廣覆蓋和本地優惠的豐富性,提升了海外游客的消費意愿,也讓本地小微商戶受益。“以前語言不通,遇到海外客人不知如何交流,自從2023年接入支付寶和Alipay+后變得很方便,小攤銷量增加了三倍,”明洞夜市一位網紅年糕攤主表示。明洞夜市是海外游客必到的首爾煙火氣打卡地,眾多攤主都在顯眼位掛出支付寶和Alipay+標識,因Alipay+支持的錢包是這里獨家的數字支付方式。1–11月,海外游客通過Alipay+支持的電子錢包,在此產生的消費額同比暴漲近626%。
在海外不僅是當地商戶,正在“出海”的中國品牌也嘗到了甜頭。海底撈在韓門店已增至10家,現場有熟悉的燈牌、生日歌會、美甲服務……中國游客到韓國吃海底撈首選支付寶,因為更方便、很親切,還有專屬優惠。
(海底撈是中國品牌“出海”的典型代表之一,這里有國人熟悉的味道,和熟悉的移動支付方式)
此外,更多中國游客還愛上了支付寶上的“出境游智能助手”,當海外點支付寶首頁點進“境外出行”頁面即可問AI,隨時隨地定制個性攻略、預訂機酒或熱門活動門票。比如來韓國,無論是看“亂打秀”、逛泡菜博物館,還是打卡汗蒸房,用AI都能一鍵搞定。
跨境支付便利 擴大亞洲“朋友圈”
從亞洲出發,亞洲年輕人看世界的勇氣被進一步激發。目前,支付寶上多國旅游局正各出奇招吸引亞洲年輕游客:泰國旅游局小程序推薦達人探店攻略視頻,帶用戶身臨其境玩轉曼谷夜市;德國旅游局小程序則從童話之路到世遺之路再到溫泉之路,結合品牌優惠提前種草。
全球商家熱盼跨年高峰, 12月19日起,支付寶將聯合新馬泰、日韓、歐洲、美洲、澳洲及中國港澳等全球百萬商家啟動雙旦優惠。中國游客到境外目的地用支付寶,參與“出境玩家大集結”,不僅能拿境外消費筆筆減,還有機會抽取熱門商家聯合送出的萬元代金券和超級優惠券,覆蓋中國港澳的萬寧、泰國與馬來西亞的7-Eleven 、韓國的CU便利店、悉尼魚市場和德國的DM等眾多熱門連鎖和地標。
(Alipay+合作的韓國三大電子錢包來華都能掃碼支付,中國多個入境消費友好型商圈也在海外錢包上提前打廣告吸引韓國游客)
跨境支付的雙向便利,正推動著亞洲旅游“互聯互通”。瑞銀最新報告指出,伴隨亞洲Z世代成為全球跨境游主力,數字支付習慣趨同、文化相近及消費成本較低,使亞洲成為其首選目的地。伴隨“China Travel”熱潮,今年前三季度入境游客通過螞蟻國際的Alipay+“外包內用”和支付寶“外卡內綁”兩套便利方案,實現入境消費筆數同比增長1.6倍。韓國游客就是入境消費主力軍之一,1–11月用KakaoPay、NAVER Pay和Toss Pay這三大韓國主流電子錢包的用戶,在華消費筆數同比激增近98%。
免簽政策、即時退稅、移動支付將火熱的入境客流轉化為實實在在的消費力。今年以來,在相關部門指導下,支付寶攜手退稅代理機構等合作伙伴,在北京、上海、深圳、成都、杭州、廣州等多個國際游客熱門目的地,推出支持16種語言的“碰一下退稅”。外國游客下載支付寶、綁定國際銀行卡注冊后,即可在自己的支付寶App首頁看退稅指南、查退稅地圖,并一鍵導航到消費目的地。
最新數據顯示:Alipay+已與亞太地區40個電子錢包及11個國家二維碼網絡合作,服務覆蓋全球100多個市場,連接超1.5億商戶和18億消費者賬戶,讓亞洲出境游客可以“一個錢包走天下”,也讓全球更多本地商家足不出戶就能做全球生意。
“Alipay+致力于通過賦能本地商家、優化游客體驗,推動可持續旅行,”螞蟻國際Alipay+北亞及北美區域總經理蔣微筱表示,“未來我們將持續落地AI服務創新,幫助全球商戶抓住跨境旅行紅利,助力全球化蓬勃增長。”
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