中國日?qǐng)?bào)12月1日（記者 程鈺）中國游客赴泰旅游體驗(yàn)將大幅提升。不僅在曼谷、清邁等傳統(tǒng)熱門城市，在蘭達(dá)島、濤島等多個(gè)新興目的地，游客都能直接使用大眾點(diǎn)評(píng)查找附近好店、參考榜單種草，并體驗(yàn)美食、休娛等多種商家團(tuán)購套餐，和在國內(nèi)一樣深度探索當(dāng)?shù)睾萌ヌ帯?/p>

11月27日，泰國中小企業(yè)促進(jìn)局?jǐn)y手大眾點(diǎn)評(píng)在曼谷舉辦2025泰國旅游合作伙伴峰會(huì)。會(huì)上，雙方宣布升級(jí)合作，旨在為中國游客準(zhǔn)確及時(shí)提供更多泰國城市的商戶信息，以及豐富的線上化服務(wù)，共同提升赴泰旅游體驗(yàn)，為泰國文旅注入新動(dòng)能。

“我們將以泰國為戰(zhàn)略支點(diǎn)，展望與境外目的地政府合作的更多可能，樹立中國本地生活平臺(tái)出海的范式。”大眾點(diǎn)評(píng)境外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李天雷表示，“未來大眾點(diǎn)評(píng)將加速出海，依托自研B端大模型，攜手生態(tài)合作伙伴，不斷升級(jí)全球‘本地生活信息基建’，把真實(shí)豐富的信息服務(wù)帶到全世界更多區(qū)域。”

赴泰旅游迎來新階段 中泰政企合作提升游客體驗(yàn)

長期以來，中國一直是泰國最重要的旅游客源國。公開數(shù)據(jù)顯示，2024年中國游客赴泰人次達(dá)673.3萬，占在泰外國游客總量19%。過程中，中國本地生活平臺(tái)逐步出海，扮演起中國游客與泰國本地好去處之間的橋梁。

以大眾點(diǎn)評(píng)為例，早在2017年，平臺(tái)就逐步在泰國開展“本地生活信息基建”，重點(diǎn)布局曼谷、普吉島、清邁等熱門城市，并積極與本地商家取得合作，讓中國游客不僅能在大眾點(diǎn)評(píng)上精準(zhǔn)找到店，真實(shí)種草，還能優(yōu)惠下單店內(nèi)的特色服務(wù)。今年以來，在大眾點(diǎn)評(píng)上，泰國各城市站點(diǎn)訪問人次總數(shù)已達(dá)260萬，大約每10位游客中，就有4位使用大眾點(diǎn)評(píng)探索當(dāng)?shù)靥厣w驗(yàn)。

當(dāng)下，隨著中泰進(jìn)入“互免時(shí)代”，赴泰旅游正在迎來新階段。泰國中小企業(yè)促進(jìn)局局長Panita Shinawatra在會(huì)上表示：“如今更多中國游客選擇自行規(guī)劃行程，他們更重視新奇的本土體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)廣告，他們也更相信重視用戶在大眾點(diǎn)評(píng)等數(shù)字平臺(tái)上的真實(shí)點(diǎn)評(píng)。如果泰國的小餐館在大眾點(diǎn)評(píng)上獲得了高分或者登上榜單，那就意味著在中國游客進(jìn)入泰國前，就已經(jīng)能被他們知曉。”

“深度旅游模式下，用戶對(duì)本地生活平臺(tái)信息的廣度與深度都有了更高的要求，這對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)提供的信息服務(wù)提出了新挑戰(zhàn)。”大眾點(diǎn)評(píng)境外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李天雷則表示。

為滿足上述新需求，本次泰國中小企業(yè)促進(jìn)局與大眾點(diǎn)評(píng)升級(jí)合作，一方面，將泰國中小企業(yè)促進(jìn)局在地資源與平臺(tái)AI能力結(jié)合，提升“信息基建”在泰的權(quán)威性、準(zhǔn)確度、及時(shí)性，高效拓展新興目的地；另一方面，合力觸達(dá)更多本地商家，提升其線上化經(jīng)營水平，使得“信息基建”更豐富，鏈接游客與更多樣的在地特色體驗(yàn)。

推進(jìn)全球“信息基建”與商家線上化探索 幫助用戶發(fā)現(xiàn)“全球好去處”

據(jù)李天雷介紹，一直以來，“信息基建”都是大眾點(diǎn)評(píng)在全球提供本地生活服務(wù)的基礎(chǔ)。“從準(zhǔn)確、及時(shí)反映全球更多區(qū)域的商家基礎(chǔ)信息，到攜手全業(yè)態(tài)商家提供線上定制服務(wù)，我們希望基于真實(shí)豐富的商家信息，滿足中國游客出境游從找店、決策、交易、體驗(yàn)后評(píng)價(jià)的全鏈條需求。”

以泰國為例，截至目前，大眾點(diǎn)評(píng)已覆蓋全境近20萬個(gè)POI（Point of Intertst，興趣點(diǎn)），與數(shù)萬個(gè)商戶達(dá)成合作，共同為消費(fèi)者提供代金券、餐廳訂座，美食及休閑娛樂團(tuán)購等便捷服務(wù)。今年以來，大眾點(diǎn)評(píng)用戶日均在平臺(tái)泰國商戶下分享近20萬條真實(shí)評(píng)價(jià)。

平臺(tái)幫助出境游用戶找到答案的過程中，也正幫助更多境外商戶找到中國客人。據(jù)介紹，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)通過AI大模型挖掘、政企合作等方式，完善商戶基礎(chǔ)信息，包括營業(yè)時(shí)間、地理位置、商戶品類等，讓用戶能從線上快速找到目標(biāo)商戶；同時(shí)與本地商戶一同探索適合當(dāng)?shù)氐臄?shù)字化經(jīng)營，提升其交易轉(zhuǎn)化；而用戶在平臺(tái)上的真實(shí)評(píng)價(jià)，也沉淀為全球商戶的線上口碑資產(chǎn)。

大眾點(diǎn)評(píng)正依托平臺(tái)線上化基建，攜手全球商戶共同提升中國游客體驗(yàn)。以曼谷“必吃榜”為例，2025榜單發(fā)布以來，上榜餐廳搜索量同比增幅接近60%。更有不少歷年上榜商戶陸續(xù)在大眾點(diǎn)評(píng)上線美食團(tuán)購、代金券。

越來越多的境外商戶，正在大眾點(diǎn)評(píng)上形成口碑與流量的正向循環(huán)。

“泰國中小企業(yè)促進(jìn)局的愿景，是讓本地社區(qū)小餐廳、小眾城市中小商家，不依賴傳統(tǒng)廣告，就能接觸到海量消費(fèi)者。我們我們一直在思考如何發(fā)展數(shù)字橋梁，將泰國中小企業(yè)家鏈接到全球平臺(tái)。而今天與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的升級(jí)合作，就是這個(gè)疑問的答案。”Panita Shinawatra表示，“我們相信通過雙方合作，能夠有效促進(jìn)泰國經(jīng)濟(jì)體系GDP的發(fā)展，對(duì)推動(dòng)泰國旅游業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。”

“AI+政企合作”加速出海 將深耕100個(gè)境外城市“信息基建”

“在泰國境內(nèi)目的地城市站點(diǎn)建設(shè)上，未來點(diǎn)評(píng)將推進(jìn)小眾特色旅行目的地的建設(shè)。在蘭達(dá)島，濤島、帕岸島等多個(gè)小眾目的地，我們都完成了站點(diǎn)覆蓋，合作商戶覆蓋了休娛、美食、購物全業(yè)態(tài)旅游場景。”李天雷在會(huì)上透露。

實(shí)際上，這僅僅是大眾點(diǎn)評(píng)近年來加速海外城市拓展的一個(gè)縮影。據(jù)公開消息，大眾點(diǎn)評(píng)境外團(tuán)隊(duì)自2025年6月成立以來，已為200多個(gè)國家及1000多個(gè)城市建立了專屬的城市站點(diǎn)，收錄超過2000萬當(dāng)?shù)厣虘粜畔ⅰ＝衲昴繕?biāo)為重點(diǎn)深耕境外100座城市，覆蓋了約95%的中國公民出境游目的地。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，大眾點(diǎn)評(píng)“信息基建”已覆蓋全球3000多座城市，準(zhǔn)確及時(shí)反映數(shù)億商戶真實(shí)信息，境外站點(diǎn)訪問人次已接近一億量級(jí)，折射出廣大用戶對(duì)于平臺(tái)信息的信任。

“我們希望‘全球好去處’不再困于地理坐標(biāo)的經(jīng)緯度，而是讓每一個(gè)目的地的生活方式，通過大眾點(diǎn)評(píng)被中國游客看見，讓中國游客在境外也能像本地人一樣生活、旅行。”李天雷表示，“未來，平臺(tái)將持續(xù)迭代自研B端大模型，同時(shí)探索多元化的生態(tài)伙伴合作模式，以‘AI+政企合作’推進(jìn)全球更多區(qū)域的本地生活信息搜集、核驗(yàn)，幫助各地商家觸網(wǎng)上線，不斷提升‘信息基建’的覆蓋度、準(zhǔn)確性、豐富度。”