2025年春運(yùn)伊始，由中央宣傳部文明創(chuàng)建局、中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)傳播局、中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司黨組宣傳部聯(lián)合主辦的“我的鐵路風(fēng)景”主題宣傳活動(dòng)在全國(guó)31個(gè)主要鐵路客運(yùn)車(chē)站同步啟動(dòng)，廣大旅客積極參與，佳作頻出，精彩紛呈。一張張照片、一個(gè)個(gè)短視頻、一段段文字記錄著春運(yùn)路上的美麗“風(fēng)景”，映射著當(dāng)代中國(guó)的發(fā)展進(jìn)步，講述著生動(dòng)鮮活的中國(guó)故事。（2025年2月19日“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)）

2025年春運(yùn)，鐵路部門(mén)以暖意滿滿的服務(wù)舉措，將出行路譜寫(xiě)成一首溫暖與效率交織的協(xié)奏曲。從“無(wú)障礙服務(wù)”的貼心守護(hù)，到“智慧出行”的高效便捷，再到“非遺”浸潤(rùn)的文化滋養(yǎng)，今年春運(yùn)不僅是一場(chǎng)人口遷徙，更照見(jiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化溫度與速度的生動(dòng)窗口。

服務(wù)暖心，銀發(fā)母嬰皆享“專(zhuān)屬禮遇”。鐵路服務(wù)的溫度，蘊(yùn)藏于對(duì)重點(diǎn)群體的細(xì)致關(guān)懷之中。在上海虹橋站，為視障旅客設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬通道配備了智能語(yǔ)音導(dǎo)盲系統(tǒng)，提供精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù)，每日平均幫助超過(guò)30人次；廣州南站推出的“母嬰接力服務(wù)”在哺乳室增設(shè)了溫奶器和尿布臺(tái)，已經(jīng)惠及2000多個(gè)家庭，年輕媽媽王女士深有感觸地說(shuō)：“帶著嬰兒出行，終于不再是‘負(fù)重闖關(guān)’?！痹趶V西有一個(gè)溫暖的故事，一位77歲的老人手持子女手寫(xiě)的“愛(ài)心車(chē)票”順利乘車(chē)，那泛黃紙頁(yè)上工整的字跡被網(wǎng)友譽(yù)為“最暖信任契約”。對(duì)“老弱病殘?jiān)小碧厥馊后w的定制服務(wù)，確保了每一位旅客歸途都充滿安全感。

速度省心，出行刷新歸途時(shí)速。春運(yùn)的“高效”二字，凝聚著科技與管理的雙重智慧。北京至廣州的高鐵在高峰時(shí)段將發(fā)車(chē)間隔縮短至5分鐘，實(shí)現(xiàn)了“隨到隨走”的便捷；全國(guó)超50%的動(dòng)車(chē)組開(kāi)設(shè)“靜音車(chē)廂”……春運(yùn)出行效率的提升不僅僅是時(shí)間的節(jié)省，更是為了讓幸福更快地抵達(dá)每個(gè)人身邊。

文化潤(rùn)心，非遺燈謎共繪流動(dòng)年味。當(dāng)非遺藝術(shù)登上高鐵，當(dāng)傳統(tǒng)文化邂逅現(xiàn)代交通，春運(yùn)之旅便成了一場(chǎng)流動(dòng)的文化盛宴。在成渝高鐵G8611次列車(chē)上，川劇變臉?biāo)囆g(shù)家的抖袖轉(zhuǎn)身，讓車(chē)廂瞬間變成了非遺文化的“移動(dòng)展廳”；在哈爾濱站的“冰雪春聯(lián)”發(fā)放點(diǎn)，旅客們手捧著墨香未干的“北國(guó)風(fēng)光”，笑容比窗外的冰燈更璀璨。更令人會(huì)心一笑的是，在武漢開(kāi)往深圳的G1005次列車(chē)上，一場(chǎng)“方言版燈謎會(huì)”讓來(lái)自五湖四海的旅客歡聲笑語(yǔ)……這些非遺文化傳播場(chǎng)景，不僅讓春運(yùn)從“走得通”提升到“走得美”，更在飛馳的車(chē)輪中播下了文化自信的種子。

從“專(zhuān)屬通道”的溫柔指引，到“隨到隨走”的效率革命，再到非遺上車(chē)的文化沁潤(rùn)，鐵路春運(yùn)的每一次服務(wù)迭代，都在解答一張考卷——何為“人民至上”。這個(gè)問(wèn)題的答案就藏在視障旅客導(dǎo)航語(yǔ)音的清晰度里，在智能調(diào)度系統(tǒng)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)流中，在車(chē)廂內(nèi)非遺絕技收獲的掌聲里……鏡觀春運(yùn)，從“走得了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叩煤谩?，我們看到的不僅是中國(guó)鐵路的飛速發(fā)展，更是中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中鐵路始終以人民為中心的溫暖圖景。（李國(guó)星、張俊強(qiáng)）