編者按：

就業(yè)是民生之本。創(chuàng)業(yè)作為推動就業(yè)的強(qiáng)大引擎，其“倍增效應(yīng)”顯著，一個成功的創(chuàng)業(yè)項目，往往能帶動一個群體就業(yè)。因此，創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的高低，不僅關(guān)乎創(chuàng)業(yè)者的成敗，更直接影響社會就業(yè)的廣度和深度。

黔東南州深諳此道，創(chuàng)新推出了“樂創(chuàng)黔東南”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務(wù)品牌，通過創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等系列活動，以前所未有的力度優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)體系，構(gòu)建從理論到實踐的全鏈條創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，努力提升創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的水平。

“樂創(chuàng)黔東南”服務(wù)品牌不止于理論傳授與技能培訓(xùn)，更通過“創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，發(fā)掘一批具有創(chuàng)新精神和社會價值的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)項目，樹立創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型。目前，首批10名創(chuàng)業(yè)之星已誕生。本欄目聚焦首批創(chuàng)業(yè)之星，通過深入挖掘他們的創(chuàng)業(yè)故事，宣傳優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)榜樣，激勵更多有志青年投身創(chuàng)業(yè)浪潮之中，壯大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新力量，奮力實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以就業(yè)促進(jìn)發(fā)展的藍(lán)圖。

隨著人口老齡化時代的到來，健康養(yǎng)老問題日益凸顯，逐漸成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時，以高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)帶動高質(zhì)量就業(yè)，成為當(dāng)前各級黨委政府服務(wù)民生重點(diǎn)推動的工作。

近年來，在黔東南州人社部門的支持和推動下，天柱縣創(chuàng)業(yè)者楊天明積極投身養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。

作為返鄉(xiāng)農(nóng)民工的楊天明，一直懷揣著為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活的夢想，在深入調(diào)研市場和分析行業(yè)現(xiàn)狀之后，他毅然投身養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)業(yè)道路。五年來，他帶領(lǐng)團(tuán)隊承接了天柱縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理，在為老年人帶來高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的同時，還通過創(chuàng)業(yè)帶動了當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)，實現(xiàn)了養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展與服務(wù)民生的雙重目標(biāo)。

圖為楊天明

投身創(chuàng)業(yè) 積累養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗

五年前，楊天明成立了貴州宏源家政有限公司，并承接了天柱縣社會福利院的養(yǎng)老運(yùn)營管理工作。這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓他積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也讓他深刻認(rèn)識到養(yǎng)老服務(wù)對于提升老年人生活質(zhì)量的重要意義。

隨著對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的深入了解，楊天明意識到，養(yǎng)老服務(wù)必須向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變。2023 年，他又成立了黔東南伍心養(yǎng)老服務(wù)有限公司，開啟了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的新篇。

在公司承接的天柱縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)改造項目中，楊天明憑借多年的運(yùn)營管理經(jīng)驗，提出了一系列實用建議：從防滑地板、過道扶手的安裝，到活動場所、就餐環(huán)境的優(yōu)化，再到文化長廊、無障礙設(shè)施的構(gòu)建，他對老年人生活的關(guān)懷，融入了項目建設(shè)的每一個細(xì)節(jié)，為老人們打造安全、舒適的養(yǎng)老環(huán)境。

在天柱縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，敬老院普遍存在入住率低、管理成本高等問題。針對這些問題，楊天明提出“將偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院進(jìn)行分流整合、集中管理”的建議得到了采納。在伍心養(yǎng)老服務(wù)有限公司的推動下，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，降低了管理成本，提升了服務(wù)效率。

此外，隨著人口老齡化的加劇，單一的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式，難以滿足多樣化的養(yǎng)老需求。楊天明積極促進(jìn)兩家公司業(yè)務(wù)融合，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)與家政服務(wù)融合發(fā)展。不斷拓展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供便捷、貼心的服務(wù)。

2023 年 12 月，天柱縣南門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、貴州宏源家政有限公司南門社區(qū)服務(wù)站成立，為老年人提供日間照料、長者食堂、居家護(hù)理等常規(guī)服務(wù)，以及保健理療、文化娛樂等特色項目，豐富了老年人的晚年生活，有限緩解了當(dāng)?shù)厣鐣B(yǎng)老壓力。

帶動就業(yè) 建強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊

以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，是黔東南州促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的重要目標(biāo)。在黔東南州人社部門的引導(dǎo)下，楊天明通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營，積極帶動當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)164人，其中機(jī)構(gòu)養(yǎng)老68人，居家養(yǎng)家26人，醫(yī)院陪護(hù)38人，農(nóng)村養(yǎng)老32人，為不同需求的老人提供全方位服務(wù)。

近年來，省政府提出了打造黔東南康養(yǎng)示范州的藍(lán)圖，楊天明敏銳地抓住這一機(jī)遇，積極打造養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。他承接了天柱縣老年養(yǎng)護(hù)樓的運(yùn)營管理工作，并更名為“天柱縣伍心康養(yǎng)中心”，以“五心”（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、恒心）服務(wù)老人。

為提升服務(wù)水平，他帶領(lǐng)團(tuán)隊積極引進(jìn)先進(jìn)管理體系、模式、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)平臺，打造高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。在他的帶領(lǐng)下，楊天明的養(yǎng)老服務(wù)公司逐漸形成了集機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，為各類老人提供全方位保障服務(wù)。

通過引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，楊天明要求在“天柱縣伍心康養(yǎng)中心”增加了一處特別的設(shè)計：失能老人居室墻面打通，安裝落地推拉玻璃門，護(hù)理員可隨時觀察老人動態(tài)，提高照護(hù)效率。此前，王光珍老人就在這樣的養(yǎng)老環(huán)境中，通過“五心”服務(wù)，身體和精神狀態(tài)都得到了明顯改善。

為提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)，提升就業(yè)群體的服務(wù)水平，楊天明帶隊引入智能化養(yǎng)老設(shè)備，實時監(jiān)測老人健康狀況，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過專業(yè)設(shè)備+專業(yè)服務(wù)，為每位老人量身定制個性化護(hù)理計劃，確保老人24 小時能夠得到貼心照料。

圖為團(tuán)隊在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

政策引領(lǐng) 共促養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展

楊天明的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，離不開黔東南州人社局、天柱縣人社局的支持。在天柱縣人社局的幫助下，楊天明的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有了就業(yè)幫扶車間，帶動了當(dāng)?shù)厝罕妼崿F(xiàn)就業(yè)。黔東南州人社部門積極提供以訓(xùn)代崗等政策支持，讓就業(yè)群體得到了真金白銀的幫助。

推進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)的一個前提，是提升團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)，打造高水平服務(wù)隊伍，提升養(yǎng)老服務(wù)口碑，促進(jìn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)。人社部門積極邀請專家為員工提供培訓(xùn)，從宏觀政策到微觀服務(wù)，持續(xù)為員工提供培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

同時，人社部門積極邀請專家，為楊天明的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)性診斷服務(wù)，幫助進(jìn)一步完善服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

通過持續(xù)培訓(xùn)，“五心”理念深植員工心中，員工綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。在人社部門等相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，楊天明的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)正朝著多元化、專業(yè)化方向邁進(jìn)。

為了讓老年人的生活更加豐富多彩，楊天明帶領(lǐng)團(tuán)隊精心組織各類文化娛樂活動。通過開展書畫、書法、繪畫課、音樂欣賞會、手工制作等系列活動，讓老人們的養(yǎng)老生活充滿了樂趣和色彩。

經(jīng)過努力，楊天明和團(tuán)隊運(yùn)營管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)刳A得了好口碑。老人們在這里找到了歸屬感，并得到了家屬們的認(rèn)可。“我希望通過努力，讓更多的老年人享受到高品質(zhì)、有尊嚴(yán)的晚年生活。”楊天明說。

通過以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，楊天明為天柱縣的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和群眾高質(zhì)量就業(yè)工作都做出了積極貢獻(xiàn)。通過近幾年的努力，他逐漸實現(xiàn)了“讓老年人有尊嚴(yán)地生活”的創(chuàng)業(yè)理想，還很好地帶動了一批群眾就業(yè)，為當(dāng)?shù)嘏嘤艘慌B(yǎng)老服務(wù)方面的專業(yè)技能人才，為促進(jìn)社會發(fā)展和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了積極影響。