中國日報1月17日長沙訊 2024年春運在即，為切實做好旅客出行保障，南航計劃春運期間在湖南地區投入航班量超3300班，較去年同比增長13.2%，日均投放座位數將達到1.6萬個。
在國內航線方面，為滿足旅客春節期間探親訪友需求，南航在湖南至北上廣深航線安排加班超300班，總航班量達730班。其中“長興快線”——長沙至北京大興航線，每天將提供20個往返航班；常德至北京、深圳、廣州、珠海航班將達到每天1-2班；芷江至廣州航班將增至每周3班；為保障海島游旅客溫暖歡聚，海南航線安排航班超270班；冰雪游航線安排航班超370班，以助力旅客開啟冰雪之旅。
在國際及港澳臺地區航線方面，南航計劃執行長沙至內羅畢、首爾、吉隆坡、河內、胡志明市，以及張家界至香港等航線，每周往返航班量將達到40班。
春運期間，南航還將在長沙推出“小南帶你飛·首乘無憂”系列服務，并開設高校師生值機專柜，為第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障，同時便捷師生返鄉出行。同時，南航湖南地區將持續開展無成人陪伴兒童/青少年、木棉撫嬰、長者無憂行、小動物托運，以及中轉“經長飛”行李一票到底等服務，并將國內航班截載時間從起飛前40分鐘調整為35分鐘，讓旅客出行更從容更舒心。行李提取區域將設立行李查詢移動柜臺，做到“服務向前一步”，把服務送到旅客身邊。此外，空中服務方面，南航將推出“木棉新禧”系列主題航班，對客艙進行裝飾布置，展現中國風元素和龍年春節特色，輔以新春登離機音樂和湖湘特色美食，營造喜慶祥和的節日氛圍。
為提升廣大旅客乘機體驗，南航將于2024年1月10日起全面調整客票退改規則，主要包括調整國內客票退改收費標準、擴大客票免費退改范圍、調整特殊場景客票處理規則等方面，詳細信息可查看南航官網通知。同時，南航還推出了“接親人來身邊，過個暖心年”的親情速遞、“享指定次數一口價機票特惠”的四季之旅、“家有少年同樂同游”的親子旅行等產品，豐富旅客出行選擇。（中國日報湖南記者站 鄒碩 朱友芳）
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