ChatGPT是一種基于機器學習算法創建的人工智能對話機器人，以大型語言模型為基礎，通過自然語言處理（NLP）技術實現對話生成，并加入人類反饋強化學習（RLHF），通過迭代，在語義識別、對話邏輯、表達方式、回答豐富度等方面得到顯著提升。但其本身也存在一些缺點：首先，對于具有創新性、數據庫中沒有或未經訓練的問題，ChatGPT可能無法回答，或者回答欠妥；其次，此模型不具備獨立思考能力，無法勝任需要相關能力的工作；第三，如何實現商業盈利是當前的一大難題；最后，缺乏監管以及可能存在的侵權等法律問題也亟待解決。

ChatGPT的問世將對金融行業造成一定程度的沖擊。ChatGPT的應用將帶來行業效率的大幅提升，促使商業模式變革，但同時也意味著一些工作機會將被其占據。不同于以往僅對體力勞動進行替代的人工智能模型，ChatGPT展示了取代人類腦力勞動工作的可能性。相比于人類，ChatGPT可以更加高效準確地完成一些基礎性、重復性的腦力工作，例如對數據資料進行簡單查找、整合，或是形成基本研究報告，又或進行量化交易。初級分析師、個人理財顧問、會計師、交易員、營銷客服等職業從業者的失業風險大大增加。但金融業中的一大部分工作，如深度研究分析等，由于其創新性和挑戰性，無法被人工智能所取代。同時，作為現代服務業的重要一員，金融業的核心在于服務，人與人之間的情感互通是人工智能無法實現的。證券公司、金融咨詢公司等的業務體系中包含著大量的服務，因此，這類工作也難以被取代。

北京高新技術產業密集，國際化程度高，人才集中，是金融行業的一大聚集地，銀行業數字化發展程度較高，政府重視并大力支持金融業發展，設置金科新區，金融科技是一個重要的發展支柱。ChatGPT的應用與發展將對作為金融重鎮之一的北京產生深遠影響:

（1）北京金融業發達，效率提升尤其受到重視。基礎性、重復性工作由ChatGPT承擔，能夠全面提升金融行業的工作效率。以金融科技企業為代表的金融機構可以充分利用ChatGPT這一深度人工智能，快速從海量數據中提取有價值的關鍵信息，例如行業趨勢、財務數據、輿情走向等，將其轉化為可讀的自然語言文本，如行業研究報告、風險分析報告等；同時，能夠快速生成智能合約，大大簡化合約流程；還可以利用ChatGPT快速分析財務數據及風險數據，生成財務分析報告或風險評估報告，幫助公司機構快速識別機會和風險，從多方面提升工作效率。

（2）依托ChatGPT的強大功能，能夠衍生出一系列多元化金融服務產品。在投資顧問、客戶咨詢、商業營銷等諸多領域，利用ChatGPT提供智能化、交互性服務，可有效提高服務質量和引流能力，幫助企業降低成本。例如，利用ChatGPT擔當智能客服，能夠以低成本高效處理復雜業務，提升客戶滿意度，增強品牌形象。

（3）ChatGPT確有可能替代北京金融業中基礎性工作的從業者，使得企業乃至行業的人力資源結構發生改變。由于北京金融機構集聚，在當前的運行模式下，存在大量基礎性工作從業者，他們的工作效率是無法與人工智能匹敵的。ChatGPT的普及對北京金融業的沖擊將尤為顯著，所造成的失業問題必須受到重視。但我們并非被人工智能壓制，要將其為我所用。ChatGPT的應用可以減輕金融從業者大量基礎性工作的壓力，使其有更多的精力專注于重點部分。在北京人才匯聚、革新層出不窮的大環境下，金融從業者有能力有動力進行更多的創新，有助于行業新成果的誕生，從而推動整個行業的發展。

面對ChatGPT，我們要理性客觀看待，不必“過多追捧”和“妖魔化”。（1）ChatGPT最初的設計目的是替代人類的重復性思考，極大的解放生產力，提高生產效率。但是，我們也應該看到，即使是最先進的人工智能，也不能取代和超越人類智能，它不具備情感、信念、意志等人類意識形式，也不可能真正具備人類的社會屬性。不加節制地濫用科學技術，會使人類社會出現“異化”，產生倫理問題，導致大量失業和一些產業消失，進而引發社會治理問題。

（2）加強監管，引入可行的檢驗方法來確保模型給出的回答是真實可靠的，切實解決目前ChatGPT存在的虛假信息、數據安全、知識產權合規、倫理等問題。

（3）進一步對模型進行開發，解決金融領域所看重的時效性問題。

針對北京金融業特點，有如下對策：

（1）北京金融企業機構眾多，大量金融專家在北京就職，同時，又不乏國家級實驗室，可以利用現有政、企、校合作框架，充分發揮北京數字經濟發展優勢，引導更多金融科技企業參與到相關研發過程中，提升企業自身的產品服務質量；

（2）利用現有基金，包括自然科學和社會科學基金、智庫基金等，開展一系列研究，充分探索ChatGPT在金融領域以及北京金融行業的應用；

（3）加強ChatGPT在金融行業的應用監管，防范金融風險。由于ChatGPT是一個新生事物，目前各項監管措施和法律制度還不完善，要謹防投機分子以此為名炒作所謂的虛擬貨幣或者進行非法集資等違法犯罪行為。讓技術真正做到解放生產力，服務于人民。（王鵬）