她是一名基層民警，是“全國公安系統(tǒng)二級英模”、全國“人民滿意的公務(wù)員”，也是孩子們的“警察媽媽”。

入警十余年來，她始終堅守基層，沖鋒在為民服務(wù)第一線，全力以赴守護人民群眾生命財產(chǎn)安全，在平凡崗位上綻放別樣芳華。

她就是鎮(zhèn)寧自治縣公安局白馬湖派出所教導(dǎo)員韋蘭。

9月25日晚，得知自己光榮當選黨的二十大代表，韋蘭難掩激動：“這是黨組織給予的信任、榮譽，我定當擔起責任、不負使命。”

白馬湖派出所管轄人口超過10萬人，且人員流動性較大，無論是社區(qū)管理、治安隱患排查，還是矛盾糾紛調(diào)解都較為棘手和復(fù)雜。

“群眾找上門來要做好服務(wù)，有些潛在風險卻要通過走訪去發(fā)現(xiàn)并及時處理，才能真正起到‘防’的作用，才能不讓小事變大事、民事轉(zhuǎn)刑事。”韋蘭堅持探索創(chuàng)新主動作為、動員力量、查清原因、及時調(diào)解的“主動查調(diào)”模式，全力化解矛盾糾紛。近三年來，她協(xié)助辦理刑事案件42起、行政案件426起，參與辦理治安案件750余起、調(diào)解糾紛497起。

播撒愛心，韋蘭是孩子們的“警察媽媽”。

2015年，韋蘭走訪白馬街道黃馬村（原白馬村），一戶極其困難的人家讓她吃驚又心痛。了解到具體情況后，她多次到縣級民政、教育等部門協(xié)商，幫這戶人家申請低保，對接公益組織，爭取愛心資助。

打那以后，韋蘭開始利用工作之余，特別關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的留守兒童、貧困孩子、特殊家庭孩子的生活學(xué)習(xí)情況，并發(fā)起成立“愛心基金”，為孩子們提供幫助。一路的關(guān)心陪伴，讓她成了孩子們心中暖暖的“警察媽媽”。

秋季學(xué)期開始，學(xué)校通知開家長會，由于在外務(wù)工的父母和年邁的祖父母都無法參加，王瑩（化名）猶豫許久后撥通了韋蘭的電話，小聲地問：“警察媽媽，明天下午你能不能來參加我的家長會？”

韋蘭立即應(yīng)了下來：“當然可以，是明天下午嗎？我準時到。”

在韋蘭的感染下，白馬湖派出所成立了一支由民警、輔警組成的青年服務(wù)隊。從扶助貧困家庭兒童到獨居老人、殘疾人，從參與搶險救災(zāi)、防疫抗疫到為困難群眾和特殊群體排憂解難，青年服務(wù)隊積極為群眾解決“急難愁盼”。目前，這支隊伍已有50多名民輔警參與，累計長期救助困難群眾125人。

生活中，韋蘭卻因工作繁忙少了對女兒的關(guān)心和陪伴，成為女兒嘴里的“不靠譜媽媽”。但每當女兒看到有群眾熱情地與韋蘭打招呼，學(xué)校里同學(xué)向她說起媽媽的事跡，她自豪地拉著媽媽的手說：“媽媽，您是我的驕傲。”

“派出所是直面群眾的基層單位，工作是大雜燴，我們必須把精力都集中在工作上，才能為群眾辦好事、解難事，只要群眾平安，我們再累再苦也值得。”韋蘭說。（記者 華姝）

（華姝）