今年的新冠肺炎疫情，對全球旅游業(yè)造成了影響，如何化危為機，進一步推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，成為大家關注的重點。11月13日至14日，世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話第三次在杭州舉辦，包括現(xiàn)場及線上共24個國家和地區(qū)參會，重點關注旅游生態(tài)，從產(chǎn)業(yè)、教育、科技等多維度描畫明日旅游業(yè)的立體圖景。本次對話深入分析這次疫情給全球旅游投資帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極搭建世界旅游的多邊合作服務平臺，為全球旅游業(yè)復蘇做出積極貢獻。

各國加強合作 助力全球旅游業(yè)復蘇

世界旅游聯(lián)盟主席段強介紹道，世界旅游聯(lián)盟圍繞使命、盡顯擔當，近三年，發(fā)布了《世界旅游發(fā)展報告》《世界旅游聯(lián)盟旅游減貧案例》《中國旅游市場景氣報告》等15個研究成果，為政府公共管理、企業(yè)市場決策、學界研究咨詢提供了重要數(shù)據(jù)和理論支持。世界旅游聯(lián)盟的發(fā)展，得到國際旅游業(yè)界和社會各界的廣泛關注和充分肯定。他表示，“旅游業(yè)是滿足人們美好生活需要的朝陽產(chǎn)業(yè)，只要堅定信心、同舟共濟、合作共贏，朝著‘旅游讓世界和生活更美好’的目標，將為全球旅游業(yè)的發(fā)展和人類美好幸福生活作出新的更大貢獻。”

聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利表示，“此次論壇搭建了一個全球交流合作的平臺，分享經(jīng)驗和見解，為全球旅游業(yè)的復蘇和重新啟動而共同努力。

談到如何更好地團結合作？葡萄牙旅游國務秘書芮塔·馬奎斯強調，各國之間的協(xié)調合作是未來旅游業(yè)發(fā)展新趨勢。他表示，“首先要加強合作，以便建立航空路線走廊方面達成明確且協(xié)調一致的辦法，需要確保國際旅行持續(xù)進行的標準和程序，推出符合世界衛(wèi)生組織的流動性政策。”

世界旅游聯(lián)盟秘書長劉士軍表示，“世界旅游聯(lián)盟通過湘湖對話向全球旅游業(yè)界傳遞一個聲音，只要堅定信心、秉持合作、謀求共贏，國際旅游業(yè)將實現(xiàn)振興與發(fā)展。”

創(chuàng)新文旅產(chǎn)品 加快經(jīng)濟轉型升級

隨著疫情防控常態(tài)化，文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新是未來旅游行業(yè)發(fā)展的重要部分。如今，創(chuàng)新體現(xiàn)在生活的方方面面，消費市場從培養(yǎng)用戶的消費習慣轉向升級創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。

《旅游學刊》執(zhí)行主編張凌云表示，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新是一個永恒不變的話題，體驗經(jīng)濟是繼服務經(jīng)濟一個新的發(fā)展階段。在文旅融合的背景下，首先要對文化深度的發(fā)掘和解說，要在表現(xiàn)手法上應用更多新技術，比如VR/AR、文創(chuàng)手段等，讓觀眾參與其中。

北京環(huán)球度假區(qū)總裁兼總經(jīng)理苗樂文介紹，數(shù)據(jù)顯示，在2018年到2019年，中國旅游的主題公園市場實現(xiàn)了游園人次兩位數(shù)的年增長，2019年客流量達到2000多萬人次。2020年因為疫情的特殊原因，增長趨勢有所放緩，但將來必然會繼續(xù)迎來增長。他認為，中國主題公園行業(yè)發(fā)展有四大趨勢，分別是主題化、一站式、數(shù)字化和本土化，希望打造一系列沉浸式的產(chǎn)品和服務，讓游客在北京環(huán)球影城感受到難以忘懷的娛樂體驗。

騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣表示，騰訊文旅一直致力于推動科技+文化融合的實踐。“通過旅游+創(chuàng)新供給的方式，讓美麗的風景變成更好的美麗體驗，也可以通過創(chuàng)意+創(chuàng)新內涵的方式，形成文化創(chuàng)新，形成新文旅IP的價值，通過科技+創(chuàng)新的手段，讓數(shù)字動能促進產(chǎn)業(yè)的升級。”

浙江省政協(xié)副主席張澤熙表示，旅游業(yè)作為新興的“支柱產(chǎn)業(yè)”，將成為“綠水青山就是金山銀山”轉化的主導產(chǎn)業(yè)，也將成為加快經(jīng)濟轉型升級的未來產(chǎn)業(yè)，更將成為創(chuàng)造人民群眾美好生活的幸福產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)高質量發(fā)展 共同繁榮新發(fā)展格局

中國人常說"讀萬卷書，行萬里路"，旅游在文化的熏陶中得以豐富，文化在旅游的傳播中得以傳承。當前，推動文旅融合具有重要的現(xiàn)實意義，實現(xiàn)文旅融合就離不開各地和旅游企業(yè)的積極探索與實踐。

文化和旅游部非物質文化遺產(chǎn)司副司長鐘建波發(fā)表了專題演講“非遺提升旅游品質 旅游助力非遺保護”，他講道，非遺可以使旅游品質得到無限提升，旅游可以使非遺得以廣泛傳播，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚拓寬了渠道、插上了“翅膀”。要牢牢把握非遺和旅游融合發(fā)展的方向和要求，不斷提高非遺傳承實踐水平，為旅游業(yè)注入更加優(yōu)質、更富吸引力的文化內容。同時充分發(fā)揮旅游業(yè)的獨特優(yōu)勢，為非遺保護傳承和發(fā)展注入新的更大的內生動力。

甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長陳衛(wèi)中分享了話題“甘肅旅游：富了口袋富腦袋”，他講道，“甘肅文旅累計幫助75萬貧困人口實現(xiàn)了穩(wěn)定脫貧。貧困程度最深的甘南藏族自治州，靠發(fā)展全域旅游，實現(xiàn)了全州穩(wěn)定脫貧。臨夏回族自治州打造高品質旅游經(jīng)濟帶，文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全州首位產(chǎn)業(yè)。要將堅持把文化的家國情懷與旅游的人間煙火相結合、脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興相結合、請進來與走出去相結合，譜寫甘肅文旅高質量發(fā)展的新樂章。”

北京首都旅游集團總經(jīng)理白凡認為，旅游業(yè)的發(fā)展需要通過不斷升級，持續(xù)推出更多高質量產(chǎn)品和服務，抓住以國內大循環(huán)為主體的消費回流，并且發(fā)揮數(shù)字化建設對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造能力，實現(xiàn)1+1>2的效果。

目前，旅游業(yè)仍是最具投資價值的優(yōu)選領域，科技進步也在不斷豐富和創(chuàng)新旅游體驗方式，特色文化催化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，市場主體積極探索轉型升級。中國旅游研究院院長戴斌表示，“傳統(tǒng)的世界旅游發(fā)展格局正在重構，全新的世界旅游發(fā)展體系正在形成。要保持發(fā)展信心，加快構建國內旅游市場為主，國際國內旅游市場相互促進、共同繁榮的新發(fā)展格局。旅游業(yè)要適應需求變化，善用科學技術、文化創(chuàng)意、藝術時尚來引領旅游業(yè)的高質量發(fā)展。”