3月17日，蘭州市皋蘭路一酒店內推出的“無接觸服務” ，智能機器人可幫住客辦理自助續住、退房，以及機送物等服務。圖為智能機器人正在引導住戶辦理入住手續。 高展 攝
圖為住客正在機器人顯示面板上查詢信息。 高展 攝
圖為正在“值班”的智能機器人。 高展 攝
圖為蘭州市天水路上一家酒店內提供的機器人送物服務，以減少人與人接觸間產生的可能性傳染。 高展 攝
受到疫情影響，蘭州多家酒店紛紛推出“無接觸服務”，智能機器人替代人工可辦理自助續住、退房等工作，還可送物至客房。蘭州皋蘭路一酒店負責人表示，“無接觸服務”盡可能減少疫情期間人與人的面對面接觸，以及客人在公共區域的逗留時間，降低病毒傳播和交叉感染的風險，保障酒店客人與一線員工在住宿環節的安全。
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