記者從鐵路方面了解到，從22日起，12306.cn網(wǎng)站在前期試點的基礎(chǔ)上，將鐵路候補購票服務(wù)擴大到所有旅客列車。

候補購票服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)旅客在12306.cn手機客戶端購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)藍(lán)色的“候補”字樣。

點擊“候補”，字體顏色變成了橙色，同時系統(tǒng)將候補需求自動加入到左下角“候補下單”列表中。

在候補下單頁面中，可以看見車次、出發(fā)到達(dá)時間等信息，并提示當(dāng)前等待的位序。

點擊下一步，即可進(jìn)入到候補訂單頁面，再確認(rèn)好乘客信息和截至兌現(xiàn)時間后，即可提交訂單并支付票款。如果在截至兌現(xiàn)時間之后仍未候補到車票，系統(tǒng)則會發(fā)起退款；如果候補成功，系統(tǒng)將自動出票。

目前，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

需要注意的是，為了保證候補需求的真實性，在申請候補購票服務(wù)前，用戶需進(jìn)行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務(wù)。用戶可通過鐵路12306手機客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導(dǎo)完成驗證。

（記者李博）

（李博）