中國日報(bào)北京9月3日電 9月3日，中國旅游研究院、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心聯(lián)合攜程旅游網(wǎng)、馬蜂窩旅游網(wǎng)、景域集團(tuán)等旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室共同發(fā)布中非旅游數(shù)據(jù)報(bào)告2018。報(bào)告顯示，過去三年中非雙邊入出境人數(shù)保持穩(wěn)定，2017年全年達(dá)到142.6萬人次，中國公民經(jīng)由主要旅行商赴非洲出境旅游人數(shù)高速增長，旅游正成為中非人文交流的排頭兵。
一、旅游對中非雙邊交流的貢獻(xiàn)愈加明顯
近年來，中非人員往來日益頻繁，中國超越美國連續(xù)9年成為非洲第一大貿(mào)易伙伴國，非洲也成為中國游客日益青睞的出境旅游目的地。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，過去三年中非雙邊入出境人數(shù)基本保持穩(wěn)定。2017年全年，中非雙邊旅客互訪達(dá)到142.6萬人次，其中，中國游客旅非79.78萬人次，非洲游客旅華62.83萬人次。經(jīng)由主要旅行商赴非洲出境旅游的人數(shù)增幅較快，2017年全年，通過攜程平臺赴非旅游的人數(shù)同比增長近60%；2018年1-7月，赴非旅游人數(shù)同比增長超過70%；以商務(wù)出行為目的前往非洲的機(jī)票訂單占總體赴非訂單的15%，較去年同期增長50%以上，相應(yīng)的非洲赴中國的商務(wù)入境訂單也有30%以上的大幅增長。
二、簽證利好、航線增加促進(jìn)赴非旅游
“跟著簽證去旅游”日益凸顯。自2016年6月北非摩洛哥對中國公民實(shí)施免簽政策后，中國赴摩洛哥旅游人數(shù)迅速攀升。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年中國公民首站出境摩洛哥同比增長207%，2017年同比增長99%。2017年6月埃塞俄比亞對中國游客實(shí)行電子簽證，同年中國公民首站赴埃塞俄比亞的游客數(shù)量同比增長96.1%，2018年上半年同比增長82.5%。埃塞俄比亞首次擠進(jìn)2017年和2018年上半年中國公民出境前40位目的地名單。其他非洲國家對中國游客的簽證政策也日益便利，埃及旅游個(gè)人和團(tuán)隊(duì)均可辦理落地簽，毛里求斯、塞舌爾、突尼斯免簽，肯尼亞電子簽，坦桑尼亞落地簽。馬蜂窩旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，摩洛哥、毛里求斯、埃及、塞舌爾、南非、肯尼亞、突尼斯等國熱度上升最快，其中以摩洛哥最為突出。
日益豐富的航線和完善的航空基礎(chǔ)設(shè)施便利了游客赴非旅游。近年來，中非航線不斷增加，游客可以預(yù)訂到從中國出發(fā)前往非洲超過400個(gè)機(jī)場的航線。北京/上海/成都—亞的斯亞貝巴、廣州—內(nèi)羅畢、北京—約翰內(nèi)斯堡、成都—埃塞俄比亞等均為連接非洲的直飛航線。今年8月又新增了武漢直飛毛里求斯的航線，這也是我國中部地區(qū)首條直達(dá)非洲的客運(yùn)航線。
三、家庭出游是赴非旅游主力
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，商務(wù)出行、觀光休閑、會(huì)議為赴非旅游的主要目的，中青年是其中主要客群。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，80后、70后是主流力量，占比達(dá)45%；59%的游客選擇跟團(tuán)游，41%的游客選擇自由行、定制游。非洲成為夫妻、情侶度蜜月、共赴浪漫假期的不二選擇，占比達(dá)29%。親子游、帶爸媽旅行逐漸受到游客青睞，占比分別為18%、10%。另有14%的用戶選擇獨(dú)自一人出行，在非洲獨(dú)享一個(gè)人的旅行時(shí)光。
在非洲多玩一些日子是絕大多數(shù)游客的不二選擇。攜程集團(tuán)與驢媽媽集團(tuán)的數(shù)據(jù)均顯示，超過50%的游客在非洲的停留時(shí)間為7-10天，游客在非洲停留的時(shí)間普遍較長。
四、東非成新晉“網(wǎng)紅避暑勝地”
非洲景色迷人，地域風(fēng)情濃郁。埃及歷史人文景觀眾多，知名度高。毛里求斯是海島屬性，適合度蜜月，年輕情侶居多。摩洛哥宗教文化特色突出，城市觀光很受歡迎。南非自然風(fēng)景比較吸引人，不管是開普敦還是花園大道，風(fēng)景如畫，氣候適宜。
各國最佳出游時(shí)間有差異。肯尼亞7-8月有動(dòng)物大遷徙景象，是最旺的季節(jié)。北非埃及、摩洛哥、突尼斯11月-4月氣候宜人，是當(dāng)?shù)芈糜瓮尽０＜懊磕曛挥?次看神光的機(jī)會(huì)，10月班期恰好能趕上其中一次。攜程訂單數(shù)據(jù)顯示，今年國內(nèi)多地持續(xù)高溫帶旺“避暑航班”，8月赴非洲機(jī)票訂單增長4倍，非洲成為新晉“網(wǎng)紅避暑勝地”。以肯尼亞為例，雖然地處赤道附近，但因海拔高全年氣溫宜人，全年平均氣溫最低17度，適宜避暑。
五、一線城市為出游主力，二三線城市增幅最快
北上廣是赴非旅游排名前三位的客源城市。根據(jù)攜程平臺訂單數(shù)據(jù)，成都、深圳、昆明、重慶、武漢、西安、杭州也入圍出發(fā)地城市TOP10榜單。二三線城市居民赴非旅游的熱情持續(xù)攀升，增長最快的前10名城市分別是南京、常熟、長沙、南昌、鄭州、哈爾濱、蘇州、福州、大連、廈門。
開羅、路易港最受歡迎。攜程出境游數(shù)據(jù)顯示，開羅、路易港、卡薩布蘭卡、約翰內(nèi)斯堡、盧克索、馬埃島、阿斯旺、內(nèi)羅畢、開普敦、赫爾格達(dá)是今年上半年我國游客赴非旅游的十大熱門目的地。
六、赴非旅游消費(fèi)人均高，上海客人最“壕”
赴非游客消費(fèi)較高。根據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù)，上海客人人均消費(fèi)最高，為12034元，北京、重慶緊隨其后，分別為11978和10867元。馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，中國游客出境摩洛哥人均花費(fèi)為15428元，消費(fèi)10000-20000元的游客占比66%。分年度看，游客在非洲的人均消費(fèi)也逐年增長。根據(jù)驢媽媽平臺數(shù)據(jù)，2016年、2017和2018年暑期中國赴非旅游人均消費(fèi)分別為10080元、13215元和24803元。
七、旅游見證中非傳統(tǒng)友誼，游客期待中文和移動(dòng)服務(wù)
非洲當(dāng)?shù)鼐用駥χ袊慰推毡橛押谩８鶕?jù)中國旅游研究院國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室對全球102個(gè)國家的出境旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)，游客對非洲各國當(dāng)?shù)鼐用竦挠押脩B(tài)度、景點(diǎn)的評分高，是所有指標(biāo)中游客感知最好、得分最高的兩項(xiàng)。埃及吉薩金字塔、毛里求斯紅頂教堂、摩洛哥庫圖比亞清真寺、南非好望角、肯尼亞東非大裂谷等是攜程攻略社區(qū)中評價(jià)最高的旅游景點(diǎn)。此外，南非和摩洛哥的住宿服務(wù)較好，評價(jià)分值較高，餐飲、旅行社及預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量也不錯(cuò)。
監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，性價(jià)比低、旅游行業(yè)管理不規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、購物等指標(biāo)影響中國游客對非洲各國的服務(wù)質(zhì)量感知。移動(dòng)支付和在線預(yù)訂困難、中文服務(wù)欠缺、景區(qū)內(nèi)部管理不善、個(gè)別景區(qū)欺瞞游客等問題普遍存在。盡管目前非洲已有50個(gè)國家和地區(qū)受理銀聯(lián)卡，整體受理覆蓋率達(dá)到75%，但基于80、90后年輕客群的消費(fèi)習(xí)慣，游客普遍期待移動(dòng)支付。
根據(jù)國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測數(shù)據(jù)，2018年上半年，毛里求斯（82.80）、南非（81.08）和埃及(80.14)三個(gè)目的地的旅游服務(wù)質(zhì)量較好，摩洛哥（79.71）、塞舌爾（79.29）、肯尼亞(78.14)、突尼斯（76.32）、坦桑尼亞（75.66）、納米比亞（75.20）服務(wù)質(zhì)量處于一般水平。在監(jiān)測的102個(gè)樣本國家中，毛里求斯位列第7名，南非位列第17位，其余均在30名以外，整體服務(wù)質(zhì)量略低于全球102個(gè)國家和地區(qū)的平均水平。
（編輯：富文佳 黃碩）
